Aumenta tus ventas y enamora a tus clientes en San Valentín

Independientemente si eres de los enamorados o de los que prefieren pensar que es el famoso día de la mercadotecnia, si tienes un negocio online y llegaste hasta este día sin aplicar una estrategia de marketing pensando en esta celebración, estás desaprovechando una enorme oportunidad de promoción y aumento en la venta de tus productos.

En Argentina, se estima que aproximadamente 2.450.000 argentinos realizarán un gasto para esta fecha, de un promedio de $42.700 c/u, lo que representará un movimiento económico total de $104.615.000.000 pesos.

Así que como dueño de un negocio, es necesario que conozcas un poco del comportamiento del consumidor y sus hábitos en esta temporada, con el objetivo de adaptar tus productos a las necesidades del mercado.

Tus clientes no son tu mercado objetivo

Como en toda celebración, están los clientes que ya conocen tus productos y los regalan para compartirlos con su entorno y aquellos que se acercan a tu marca por recomendación. Con estos últimos, tu estrategia de marketing de temporada; en este caso estás buscando conquistar a esa persona que busca en qué marca confiar y que lo hará quedar bien.

Por ejemplo, si comercializas bolsas para mujer, en San valentín tus clientes son en gran parte hombres que probablemente no tengan ni idea de qué buscar en tu producto. El desafío aquí es crear un discurso que les venda tu producto y les asegure que con él van a conquistar a la otra persona.

Prepárate para ambos escenarios con dos estrategias de venta diferentes y piensa que aparte de vender, quieres que aquellos que se acercaron a tu marca por primera vez se sientan identificados y se queden contigo como clientes actuales.

Adapta tus productos

Sí, es cierto que la mayoría de las personas tradicionales se van por comprar flores, chocolates y joyería. Al ser algo tan predecible, anticípate y adapta tus productos para que sean considerados como ideas de regalos en esta temporada.

A continuación te compartimos algunas acciones que puedes aplicar, a bajo costo, para hacer que tus clientes consideren tus productos como posibles maneras de demostrar cuánto aprecian a su ser querido.

Adapta tu empaque/caja de envío

Si consideras que tu producto puede ser fácilmente considerado como idea de regalo, ahórrale tiempo al cliente y sin cargo extra demuestra cuánto quieres que quede bien con tu producto al incluir un empaque personalizado. No necesariamente debes tener un empaque para cada cliente, pero puedes crear segmentos de personas y así tener empaques para cada uno.

Puedes tener el empaque para novio/novia, el empaque para amigo/amiga, aquel que sea para tu compañero de trabajo, para algún familiar (papá, mamá, hermano, hijo), etc. La creatividad y conocer a tus clientes es parte de esta acción.  Siempre trata de dejar tu marca personal en cada uno de los envíos. Si puedes y el volumen de tus ventas lo permiten, solicita a la persona que adquirió el producto un mensaje que le gustaría acompañara al producto, y a través de una tarjeta escrita a mano, anéxalo en el empaque.

Esto lo puedes implementar en tu tienda online o en tu tienda física; lo importante es que el cliente se olvide del empaque de su regalo y le demuestres que como marca, te interesa que él quede bien.

Crea una categoría de temporada

Esto es algo relativamente fácil de cumplir, ya que puedes crear un segmento especial en tu tienda, ponerle un nombre creativo y relacionado con la fecha, e incluir todos los productos que consideres puede tener mayor impacto en tus clientes. Sea en una tienda online o física, tener un segmento así hace que las personas que no tienen ni idea de qué regalar, sientan que les ahorraste la mitad del camino agrupándoles posibles regalos exitosos.

Dentro de esta categoría, en el costo del producto ya puedes incluir la opción de empaque personalizado que hemos comentado previamente, sin cargos extra de ser posible.

Crea descuentos relacionados con la fecha

Pensá en crear descuentos relacionados con el sentimiento de amor. Puedes optar por el conocido 2X1, por compras de más de 3 productos iguales (relacionados con el tema de amistad) o puedes decidir implementar una campaña de referencia en la que la persona que recibió el regalo pueda hacer uso de algún cupón en su próxima compra, regalándole así algo extra a tu cliente y esa persona especial para él. Te aseguramos es una excelente manera de generar nuevos clientes.

Ah! y si decidiste crear una categoría de temporada, puedes incluir únicamente en estos productos alguna promoción especial, aparte del empaque gratuito.

Lo conozcas como día del amor o día de la mercadotecnia, lo importante es que aproveches el impulso que le va a dar a las ventas de tu negocio.

¡Feliz día del amor y la amistad… y de la mercadotecnia!